Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng bst88

Trong phạm vi tài liệu điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo định nghĩa sau:

• "bst88" hoặc "nền tảng" có nghĩa là trang web bst88.tech và toàn bộ các dịch vụ cá cược trực tuyến được cung cấp thông qua tên miền này, bao gồm cả phiên bản di động.
• "Thành viên" hoặc "người dùng" là bất kỳ cá nhân nào đã hoàn tất quy trình đăng ký và sở hữu tài khoản hợp lệ trên bst88.
• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân được tạo lập trên bst88 gắn với thông tin định danh của thành viên.
• "Số dư tài khoản" là tổng số tiền thực (VNĐ) hoặc tiền thưởng hiện có trong tài khoản thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Cược" là bất kỳ giao dịch đặt cược nào được thực hiện bởi thành viên thông qua bất kỳ sản phẩm nào trên bst88.
• "Tiền thưởng" là khoản tiền khuyến mãi được bst88 cộng vào tài khoản thành viên theo các chương trình ưu đãi cụ thể, có đi kèm điều kiện vòng cược.

Bộ điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của bst88 bao gồm: cá cược thể thao (V-League, cầu lông, số chín và các giải đấu quốc tế), casino trực tuyến live dealer, đá gà trực tiếp, máy nổ hũ điện tử và xổ số trực tuyến.

Tài liệu này áp dụng song song cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của bst88. Trong trường hợp có sự mâu thuẫn giữa các tài liệu, Điều khoản & Điều kiện này sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để đủ điều kiện trở thành thành viên bst88 và sử dụng các dịch vụ cá cược trực tuyến, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các yêu cầu sau đây:

• Đủ từ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. bst88 tuân thủ nghiêm ngặt quy định về độ tuổi tối thiểu theo pháp luật Việt Nam.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của Bộ luật Dân sự Việt Nam.
• Không thuộc đối tượng bị hạn chế tham gia cá cược bởi bất kỳ quy định pháp luật nào hiện hành.
• Không phải là nhân viên, cộng tác viên, đối tác hoặc người thân trực tiếp (vợ/chồng, cha/mẹ, con cái) của bất kỳ nhân viên nào thuộc bst88.
• Tự nguyện tham gia và có đủ khả năng tài chính độc lập để chịu trách nhiệm về các khoản cược của bản thân.

bst88 có quyền yêu cầu thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC) tại bất kỳ thời điểm nào để xác nhận đủ điều kiện sử dụng dịch vụ, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn.

Quy trình đăng ký tài khoản bst88 yêu cầu người dùng cung cấp các thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm: họ và tên đầy đủ theo chứng minh nhân dân/căn cước công dân, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email còn hoạt động và số điện thoại tại Việt Nam.

• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản bst88 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.
• Thông tin chính xác: Thành viên có nghĩa vụ pháp lý cung cấp thông tin trung thực. Khai báo thông tin giả mạo hoặc mạo danh người khác là hành vi vi phạm pháp luật và dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Cập nhật thông tin: Khi có thay đổi về thông tin cá nhân (địa chỉ, số điện thoại, email), thành viên cần thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ bst88 để cập nhật hồ sơ.
• Xác minh KYC: bst88 có thể yêu cầu thành viên cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND và ảnh selfie kèm giấy tờ để hoàn tất quy trình xác minh danh tính trước khi kích hoạt đầy đủ chức năng tài khoản.

bst88 chấp nhận các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank và thanh toán bằng USDT (tiền điện tử). Mọi giao dịch đều được thực hiện bằng đơn vị Đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.
• Thời gian xử lý nạp tiền: từ 1–5 phút tùy phương thức thanh toán và điều kiện mạng lưới.
• Tất cả phương thức thanh toán phải đứng tên chính chủ tài khoản bst88. Không được nạp tiền từ tài khoản của người khác.
• bst88 không thu phí giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.
• Thành viên phải hoàn tất yêu cầu vòng cược (nếu có) trước khi yêu cầu rút tiền thưởng. Tiền nạp thực không bị giới hạn bởi yêu cầu vòng cược.
• Thời gian xử lý rút tiền: tối đa 15 phút trong giờ hành chính; tối đa 60 phút ngoài giờ hành chính.
• bst88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung (KYC) trước khi xử lý yêu cầu rút tiền từ 10.000.000 VNĐ trở lên.
• Trong trường hợp phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản, bst88 có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền trong thời gian điều tra tối đa 72 giờ.

Mọi giao dịch đặt cược trên bst88 đều tuân theo các quy tắc sau đây và được xem là ràng buộc pháp lý ngay khi cược được xác nhận thành công trên hệ thống:

• Cược đã được xác nhận không thể hủy bỏ trừ khi sự kiện bị hủy hoặc hoãn vô thời hạn theo quy định của từng sản phẩm cụ thể.
• Kết quả cược được xác định dựa trên kết quả chính thức từ nguồn dữ liệu được bst88 công nhận. Trong trường hợp có sai lệch dữ liệu, bst88 có quyền hiệu chỉnh và thông báo đến thành viên.
• Đối với cá cược thể thao V-League và các giải đấu trong nước, kết quả được lấy từ nguồn chính thức của Liên đoàn Bóng đá Việt Nam (VFF) và các tổ chức thể thao liên quan.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật hoặc dữ liệu không chính xác dẫn đến cược được chấp nhận với tỷ lệ kèo sai, bst88 bảo lưu quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc.
• Cược tối đa cho mỗi sự kiện được quy định theo từng loại hình cá cược và có thể thay đổi theo quyết định của bst88 mà không cần báo trước.

Giải quyết tranh chấp: Nếu thành viên không đồng ý với kết quả một cược, phải gửi khiếu nại đến bộ phận hỗ trợ bst88 trong vòng 48 giờ kể từ khi kết quả được công bố. bst88 cam kết xem xét và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc. Quyết định cuối cùng của bst88 sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng sẽ là quyết định ràng buộc.

bst88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Tất cả ưu đãi đều được công bố công khai trên trang web kèm theo điều kiện cụ thể và minh bạch.

• Tiền thưởng chào mừng: Áp dụng cho thành viên đăng ký lần đầu và nạp tiền lần đầu theo mức quy định. Điều kiện vòng cược tiêu chuẩn là x15 đến x25 tính trên tổng tiền thưởng được nhận.
• Thưởng nạp tiền hằng ngày: Các chương trình thưởng nạp định kỳ có thể có điều kiện vòng cược riêng, được ghi rõ trong trang chi tiết ưu đãi.
• Hoàn tiền (cashback): Khoản hoàn tiền được tính dựa trên tổng thua lỗ thuần trong kỳ. Tiền hoàn không yêu cầu vòng cược trừ khi được quy định khác đi trong điều kiện của chương trình cụ thể.
• Không được kết hợp: Thành viên không được đồng thời kích hoạt nhiều chương trình khuyến mãi cho một giao dịch nạp tiền, trừ khi bst88 có thông báo riêng cho phép.
• Lạm dụng khuyến mãi: bst88 có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy các cược liên quan nếu phát hiện thành viên lợi dụng hệ thống khuyến mãi thông qua việc đặt cược hai chiều, dùng nhiều tài khoản hoặc bất kỳ hình thức gian lận nào khác.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng bst88. Vi phạm có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và/hoặc báo cáo cho cơ quan chức năng:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hoạt động của nền tảng hoặc tạo lợi thế không công bằng.
• Tạo và sử dụng nhiều tài khoản (multi-account) nhằm lợi dụng khuyến mãi hoặc lách các giới hạn cược.
• Thực hiện các giao dịch tài chính có dấu hiệu rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc che giấu nguồn gốc bất hợp pháp.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật (exploit bugs) để tạo số dư ảo hoặc thu lợi bất chính. Nghĩa vụ của thành viên là báo cáo ngay lập tức khi phát hiện lỗi hệ thống.
• Hành vi đe dọa, quấy rối, xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác của bst88.
• Sử dụng VPN, proxy hoặc các công cụ ẩn danh để truy cập bst88 nhằm mục đích gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản bst88 cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.

bst88 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của thành viên theo đúng quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam. Chi tiết đầy đủ về cách thức thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu được trình bày trong Chính sách bảo mật riêng biệt của bst88.

• Thông tin cá nhân của thành viên được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit và lưu trữ trên máy chủ bảo mật.
• bst88 không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thông tin có thể được chia sẻ với cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ.
• Thành viên có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

bst88 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ để thành viên kiểm soát hành vi cá cược của mình một cách chủ động:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hằng ngày, hằng tuần hoặc hằng tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Công cụ đặt mức thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định giúp thành viên kiểm soát ngân sách hiệu quả.
• Tự loại trừ: Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) tạm thời (7 ngày, 30 ngày, 90 ngày) hoặc vĩnh viễn bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 24/7 của bst88.
• Thời gian thực tế: Hệ thống sẽ thông báo khi thành viên chơi liên tục quá 2 giờ và nhắc nhở nghỉ ngơi.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, bst88 không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược trên nền tảng, bao gồm tổn thất do sự gián đoạn dịch vụ tạm thời vì lý do kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của bst88.
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất lợi nhuận kỳ vọng, hoặc thiệt hại hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ bst88.
• Các hành động của bên thứ ba (nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, nhà cung cấp trò chơi) gây ảnh hưởng đến trải nghiệm của thành viên.
• Sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, quyết định hành chính của cơ quan nhà nước) ảnh hưởng đến hoạt động của nền tảng.

Trách nhiệm tối đa của bst88 trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện phát sinh khiếu nại.

bst88 bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này hoặc các chính sách liên quan của bst88.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động). bst88 sẽ thông báo trước 30 ngày trước khi xử lý tài khoản không hoạt động.
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Thành viên cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư tiền thực còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi hoàn tất thủ tục xác minh, trong vòng 5 ngày làm việc.

Bộ điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc giải thích hoặc thực thi điều khoản này sẽ được giải quyết theo trình tự sau:

1. Thương lượng trực tiếp: Các bên ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp.
2. Hòa giải: Nếu thương lượng không thành, các bên có thể yêu cầu hòa giải thông qua tổ chức hòa giải được công nhận tại Việt Nam.
3. Tòa án: Tranh chấp không giải quyết được qua thương lượng hoặc hòa giải sẽ được đưa ra xét xử tại Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến điều khoản và điều kiện sử dụng bst88, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ)
• Live Chat: Hoạt động 24/7 trực tiếp trên bst88.tech – phản hồi ngay lập tức
• Zalo / Telegram: bst88.cskh / @bst88support

Để khiếu nại được xử lý nhanh nhất, vui lòng cung cấp: tên đăng nhập tài khoản, mô tả chi tiết vấn đề, thời gian xảy ra và bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình nếu có). bst88 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 2 ngày làm việc.